In den FAQs beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Selfstorage, Buchung und Nutzung. So findest du schnell alle wichtigen Infos – übersichtlich und verständlich erklärt.
Du erhältst über die App einen persönlichen Zugangscode. Damit erlangst du Zutritt ins Gebäude und zu deiner Box. In jedem Stockwerk stehen zentrale Öffnungsmöglichkeiten, falls dein Akku mal leer sein sollte.
Nutze unseren Raumrechner oder kontaktiere uns für eine individuelle Beratung. Als grobe Orientierung: Ein 1–2 m²-Abteil reicht oft für Kartons & Kleinteile, 5 m² für einen 2-Zimmer-Haushalt, 10 m²+ für Möbel oder Geschäftsbestände.
Deine Box und der Standort verfügen über Alarmanlagen, Videoüberwachung, Zugangskontrollen und robuste Wände. Nur du und autorisierte Personen haben Zutritt zur Lagerbox.
Ja – ein Wechsel (größere oder kleinere Box) ist meist möglich, sofern die gewünschte Box frei ist. Eine Kündigung ist jederzeit unter Beachtung der Kündigungsfrist möglich.
Verboten sind verderbliche Lebensmittel, Pflanzen, lebende Tiere, explosive oder brennbare Stoffe, illegaler Inhalt sowie große Mengen Chemikalien oder verderbliche Waren. Mehr dazu in unseren AGBs.
Ja – an unserem Standort stehen dir ausreichend Parkplätze zur Verfügung. So kannst du dein Auto oder Transporter bequem direkt vor dem Eingang abstellen und deine Gegenstände ohne weite Wege ein- und ausladen.
Die Mietdauer ist flexibel – von wenigen Wochen bis zu mehreren Jahren, solange du deine Lagerbox benötigst.
In der Regel per Lastschrift, Banküberweisung, EC-/Kreditkarte. Die erste Zahlung erfolgt oft direkt bei Vertragsabschluss. Folgemieten werden meist automatisch abgebucht.
Die Kündigungsfrist beträgt entweder 14 oder 30 Tage zum Monatsende oder orientiert sich an einer gesondert vereinbarten Stichtagsregelung.
Ja, du kannst mehrere Boxen parallel mieten. Dies geht über einen oder mehrere Verträge, je nach Präferenz.
Ja – an unserem Standort stehen Kostenfreie Transporthilfen wie Sackkarren, Hubwagen oder Transportwagen bereit.
Beim Auszug ist darauf zu achten, dass der Raum vollständig leergeräumt und besenrein hinterlassen wird. Das bedeutet, dass alle persönlichen Gegenstände und mitgebrachten Möbel entfernt sein müssen und der Raum in einem sauberen Zustand übergeben wird.
Ja, wir bieten Vor-Ort-Besichtigungen nach Terminvereinbarung an, sodass du vorab den Zustand, Größe und Lage der Box prüfen kannst.
Ja, wenn der Anhänger direkt vor Ort gebucht wird (ohne Reservierung) und du die Versicherung abwählst, sind 3 Stunden Mietzeit jedesmal kostenlos. Sollte eine Zusatzfunktion dazugewählt werden – zum Beispiel eine Reservierung – so zahlst du nur genau für den ausgewählten Service. Eine genaue Preisübersicht findet sich hier: Preise beim Anhänger mieten
Für die Lagertraum-Anhänger wird lediglich ein regulärer Führerschein der Führerscheinklasse B benötigt. Das Einzige, was du beachten musst, ist, dass das Gesamtgewicht des Anhängers 750 kg (die sogenannte Anhängelast) nicht überschreitet und das Auto für diese Anhängelast zugelassen ist. (Diese Information findest du in den Fahrzeugpapieren). Außerdem darf das Gesamtgewicht der Kombination (Auto und Anhänger zusammen) 3500 kg nicht überschreiten, sofern nicht ein geringeres Gesamtgewicht in den Fahrzeugpapieren angegeben ist.
Ja, die Anhänger dürfen auch benutzt werden, um zum Beispiel alte Gartenmöbel zum Recyclinghof zu bringen. Auch für Umzüge, Großeinkäufe bei anderen Geschäften oder ähnliches stehen unsere Anhänger bereit. Sie dürfen (unter anderem) nicht für giftige Stoffe (zum Beispiel Asbest); nicht für Personen oder Tier-Transporte; und nicht für politische Werbezwecke benutzt werden. Grob schmutzige Gegenstände wie Öl-verschmierte Maschinen dürfen ebenfalls nicht transportiert werden. Solltest du unsicher über die Güter sein, die du transportieren willst, kontaktiere bitte direkt den Freetrailer Kundenservice.
Ein gewöhnlicher Anhänger darf bis zu 80 km/h auf der Autobahn und auf Landstraßen gefahren werden. Manche der Freetrailer Anhänger haben einen 100 km/h Aufkleber auf der Rückseite des Anhängers. Diese Anhänger dürfen bis zu 100 km/h gefahren werden. Es gelten dabei immer die Straßenverkehrsordnung und lokale Beschilderung. Du als Fahrer oder Fahrerin bist dafür verantwortlich, sämtliche Regeln einzuhalten.
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